Polityka prywatności i plików cookies

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego www.dellaborn.online jest Joanna Ziółkowka, ul. Bożydara 7, 61-607 Poznań, NIP: 7791877848 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: info@dellaborn.online.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku z korzystaniem ze Sklepu możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy),
• dane dotyczące zamówień i historii zakupów,
• dane niezbędne do realizacji płatności (przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności),
• dane techniczne i identyfikatory online (adres IP, dane z plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce),
• dane podane w formularzach kontaktowych oraz w komunikacji z obsługą klienta.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży (obsługa zamówień)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy
Obsługa reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO — wykonanie umowy oraz obowiązek prawny
Wystawianie dokumentów sprzedaży (faktury, rachunki)	art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (przepisy podatkowe)
Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy	art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO — zgoda oraz prawnie uzasadniony interes
Marketing bezpośredni (newsletter)	art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda
Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora
Dochodzenie i obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług Sklepu, w tym w szczególności:

• firmom kurierskim i pocztowym realizującym dostawę zamówień,
• operatorom płatności elektronicznych obsługującym płatności online,
• dostawcom usług księgowych, hostingowych i IT,
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych [np. Google Analytics, Meta Ads — uzupełnić o realnie wykorzystywane narzędzia],
• organom państwowym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym przez okres:

• obowiązywania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń z niej wynikających — w odniesieniu do danych związanych z zamówieniami,
• wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego — w odniesieniu do dokumentów sprzedaży,
• do czasu wycofania zgody — w odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. newsletter).

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych, w przypadkach przewidzianych prawem,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail: info@dellaborn.online.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży, obsługi reklamacji lub odpowiedzi na zapytanie skierowane przez formularz kontaktowy. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub obsługę zgłoszenia.

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) w celach:

• niezbędnych — do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w tym obsługi koszyka i procesu zamówienia,
• funkcjonalnych — zapamiętywania preferencji Klienta,
• statystycznych — analizy sposobu korzystania ze Sklepu w celu poprawy jego funkcjonalności,
• marketingowych — dostosowania wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowań użytkownika.

Korzystanie ze Sklepu bez zmiany ustawień przeglądarki dotyczących cookies oznacza ich akceptację. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich zapisywanie — może to jednak wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem danych.

10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa lub zakresu funkcjonalności Sklepu. Aktualna wersja dokumentu dostępna jest zawsze na stronie www.dellaborn.online/polityka-prywatnosci.html.